PREGUNTAS
FRECUENTES
1.
¿Dónde están ubicados?
Estamos ubicados sobre la autopista Bogotá-Medellín, a tan solo 1 hora de Bogotá o a 10 minutos en carro del casco urbano de Villeta, por lo tanto, la accesibilidad a transporte público es muy fácil. Sin embargo, recomendamos traer auto propio para mayor comodidad.
Nuestra ubicación aparece en Google Maps y Waze.
2.
¿Cómo es el clima?
Podrás encontrar un clima cálido que durante el día está a 30ºC aproximadamente, mientras que, en horas de la noche la temperatura puede llegar a descender hasta 17ºC.
3.
¿Para cuántas personas es cada cabaña?
Nakuma está enfocado en brindar la mejor experiencia a ti y a tu pareja. Nuestros espacios están conformados por una habitación con una (1) cama y un (1) baño. Por lo tanto, cualquier huésped adicional tendrá un costo extra de $ 150.000 por noche.
¿Qué incluye la tarifa de hospedaje?
4.
Desayuno entre montañas (flotante), parqueadero privado, WiFi y todo lo necesario para que tu estadía sea inolvidable: amenities de baño, toallas, batas de baño, secador, plancha de ropa, utensilios para hacer uso de la cocineta, electrodomésticos (cafetera, hielera, sanduchera).
¿Cómo puedo reservar?
5.
Actualmente nuestros canales de reservas son directamente en nuestra página web, Airbnb y nuestra línea de Whatsapp.
6.
¿Cuál es el horario de llegada y de salida?
MÁSTER HOUSE:
Check in: 14:30
Check out: 12:00
IRACA HOUSE:
Check in: 14:30
Check out: 12:00
HELECHO HOUSE:
Check in: 16:30
Check out: 14:00
IVY HOUSE:
Check in: 16:30
Check out: 14:00
¿Tienen servicio de mini bar?
7.
Si, contamos con una nevera mini bar en la que encontrarás diversas bebidas alcohólicas y no alchólicas, al igual que algunos snacks.
¿Tienen restaurante?
8.
Si. Contamos con una amplia carta, donde encontrarás diferentes opciones gastronómicas: Entradas, postres y platos fuertes exclusivos de nuestro chef. Puedes ver nuestro menú especial aquí.
Además, ofrecemos servicios adicionales como: Cena romántica, show de Teppanyaki y tablas de quesos.
¿Son pet-friendly?
9.
Amamos los animales pero NO permitimos el ingreso de mascotas.
¿Qué actividades puedo hacer?
10.
Puedes salir de la rutina con masajes personalizados en la cabaña:
- Relajantes.
-Bambuterapia.
-Piedras volcánicas.
-Terapéutico.
-Hidratación Corporal.
-Vinoterapia.
-Quijay.
Además, podrás disfrutar de:
-Show de Teppanyaki.
-Cenas románticas.
-Tabla de quesos.
También, puedes traer tu propia bici para realizar recorridos en zona montañosa si lo que te apasiona es el ciclomontañismo, de lo contrario, podrás realizar recorridos de ruta sobre la autopista Bogotá-Medellín.
Políticas de cancelación
11.
-Si el huésped notifica 30 días antes de la fecha de la reserva se hace un reembolso del 90% del valor del alojamiento.
-Si el huésped notifica 15 días antes de la fecha de la reserva no se hará reembolso del dinero, únicamente se hará cambio de fecha.
-Si el huésped notifica dentro de los últimos 15 días antes de la fecha de reserva, no se hará reembolso del dinero y tampoco cambio de fecha.
¿Permiten el ingreso a menores de edad?
12.
No, nuestros visitantes deben ser mayores de 18 años.
¿Cuáles son sus líneas de atención?
13.
Celular/whatsapp: +57 310 657 9786
Instagram: Nakumaluxuryhouse
Facebook: Nakuma Luxury House
Mail: nakumaluxuryhouse@gmail.com
Página web: www.nakumaluxuryhouse.com
¿El jacuzzi tiene calefacción?
14.
Nuestro jacuzzi privado cuenta con calefacción, la cual podrá graduarse a gusto de los huéspedes el día de su llegada.
¿Tienen Wi fi?
15.
Si tenemos Wifi, el cuál está incluido en la tarifa de hospedaje.
¿Cómo está el estado de la vía?
16.
La vía en la finca no está pavimentada pero se encuentra en buenas condiciones, apta para automóviles.
¿Qué me recomiendan llevar?
17.
- Protector solar.
- Repelente para insectos.
- Alimentos para un asado en el BBQ.
¿Qué medidas de bioseguridad manejan?
18.
En Nakuma hacemos todo lo necesario para cumplir con los protocolos de bioseguridad. Por eso, la limpieza entre reservas se realiza de forma exhaustiva, al igual que el uso del tapabocas en todos los procesos de desinfección y al interactuar con los huéspedes.